Datenschutzinformationen in Zusammenhang mit Abonnements bei DSW21

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist DSW21 ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten nehmen wir im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vor. Wir informieren Sie hiermit über Art, Umfang und Zweck Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Abonnement-Verträgen und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zustehen. Nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) sind wir verpflichtet, Sie über folgende Sachverhalte zu informieren:

1. Verantwortliche Stelle

DSW21
Dortmunder Stadtwerke AG
vertreten durch den Vorstand
Deggingstr. 40
44141 Dortmund

2. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten

DSW21
Dortmunder Stadtwerke AG
Datenschutzbeauftragter
Deggingstraße 40
44141 Dortmund
E-Mail: datenschutz@dsw21.de

Vorstand
Heike Heim (Vorsitzende)
Ulrich Jaeger
Harald Kraus
Jörg Jacoby

3. Art und Herkunft der Verarbeitung 

Um mögliche Vertragsanbahnungen (z. B. Abschluss des angestrebten Abo-Vertrags) und/oder einen Vertrag abzuschließen, durchzuführen oder zu beenden, müssen unter anderem einige Ihrer personenbezogenen Daten durch uns verarbeitet werden:

• Personenstammdaten (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Kundennummer)
• Kontaktdaten (z. B. Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse)
• Daten zur Bankverbindung (z. B. Kontoinhaberin/Kontoinhaber, IBAN)
• Angaben zur Schule (z. B. Name der Schule, Klasse/Jahrgangsstufe)
• Angaben zur Bildungseinrichtung (z. B. Name der Bildungseinrichtung, Berechtigungsnachweis)

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung 

a. Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Abonnement-Interessenten/-Anbahnungskunden/-Kunden geschieht im Rahmen der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung von Verträgen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO).

b) Wenn Sie unser Vertragspartner sind, nutzen wir unter bestimmten Voraussetzungen zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung im unternehmerischen Verkehr Ihre  personengebundenen Daten (berechtigtes Interesse – gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO), um:

• Ihnen Informationen über Tarifänderungen, sonstige verkehrsnahe Leistungen und Services sowie maßgeschneiderte Ticket-, Produkt- und Mobilitätsangebote zukommen zu lassen.
• Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten.
• Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.
• Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z. B. Beförderungserschleichung).
• Adressermittlungen durchzuführen (z. B. bei Umzügen).
• Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

c. Wenn DSW21 über die genannten Zwecke hinaus Daten bei Ihnen erheben möchte, ist eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO erforderlich (z. B. zur Kontaktaufnahme via Telefon und/oder SMS und/oder E-Mail). In diesem Fall wird die Einwilligungserklärung dokumentiert und gilt neben den vertraglichen Vereinbarungen. Die entsprechende Information zur Datenverarbeitung erhalten Sie auch dann, wenn DSW21 Daten über Sie verarbeitet, die nicht bei Ihnen direkt erhoben wurden.

d. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren.

5. Empfänger von Daten

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Abteilungen und Beschäftigten Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der o. g. Zwecke benötigen. Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Dritte außerhalb unseres Unternehmens ist zunächst zu beachten, dass wir nur erforderliche personenbezogene Daten unter Beachtung der anzuwendenden Vorschriften zum Datenschutz weitergeben. Informationen über Sie dürfen wir grundsätzlich nur weitergeben, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, uns gesetzlich erlaubt ist, oder Sie zuvor eingewilligt haben. Unter diesen Voraussetzungen können einzelfallabhängig folgende Dritte Empfänger personenbezogener Daten sein:

• Öffentliche Stellen auf Grund von Rechtsvorschriften (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden) und Dienstleister.
• Im Rahmen von Abwicklungen, wie dem Versand von Informationen, beauftragen wir Dienstleister (z. B. technische IT-Dienstleister, unterstützende Dienstleister, Beratungsgesellschaften und Agenturen).
• Inkassounternehmen, die im Rahmen von abgetretenen Forderungen tätig werden.

Eine Übermittlung der Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht.

6. Datenübermittlungen in Drittstaaten

Eine Übermittlung von Daten in Drittstaaten, die im Rahmen der unter Punkt 4 genannten Zwecke verarbeitet werden, erfolgt nicht. Datenübermittlungen in Länder, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau besteht („Drittländer“), ergeben sich im Rahmen der Administration, Entwicklung und des Betriebs von IT-Systemen und nur soweit die Übermittlung grundsätzlich zulässig ist und die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen, insbesondere der sog. Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenverarbeiter in Drittländern gewährleistet.

7. Speicherdauer der Daten

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn ihre Kenntnis für die beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich ist, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine längere Speicherung vorschreiben oder eine weitere Speicherung im berechtigten Interesse des Unternehmens liegt und sofern die Interessen oder die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen.

Daten, die wir auf Grundlage von Einwilligungserklärungen verarbeiten, speichern wir, bis die Einwilligung widerrufen wird oder wichtige betriebliche Gründe gegen eine weitere Speicherung sprechen.

8. Rechte der Betroffenen

Sie können gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten erhalten. Bitte beachten Sie dabei die Einschränkungen des Art. 23 DS-GVO und § 34 BDSG.
Sie haben gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht, dass unrichtige Daten über Sie berichtigt werden.
Sie haben gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht auf Datenlöschung. Bitte beachten Sie dabei die Einschränkungen des Art. 23 DS-GVO und § 35 BDSG.
Sie können gemäß Art. 18 DS-GVO eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Sie können gemäß Art. 20 DS-GVO ein Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.
Sie können gemäß Art. 21 DS-GVO, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f erfolgt, Widerspruch einlegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ein Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DS-GVO steht Ihnen gegen jede Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu.

Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe Ihres Vor-/Nachnamen, Firmenname und Firmenanschrift erfolgen und soll an den Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten obenstehend) gerichtet werden.

Sie haben gemäß Art. 22 Abs. 1 DS-GVO das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich eines evtl. Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden es sei denn, Sie willigen in die Verarbeitung ein, die Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich erforderlich.

Sie haben gemäß Art. 77 Abs. 1 DS-GVO unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt. Die Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de