Bargeldloses Bezahlen bei DSW21
Das Wichtigste auf einen Blick
Der VRR stellt den Ticketkauf in Bussen und Bahnen schrittweise auf bargeldloses Bezahlen um.- Mehr als 90 % der DSW21-Fahrgäste sind Abo-Kund:innen (rund 170.000 Abos, überwiegend DeutschlandTickets) und sind von der Umstellung nicht betroffen.
- DSW21 investiert in den nächsten Jahren mehrere Millionen Euro in neue Ticketautomaten.
- An neuen Automaten sind alle gängigen bargeldlosen Zahlarten möglich – z. B.: Kreditkarte, EC-Karte, Smartphone, Smartwatch
- Für eine Übergangszeit bleibt Bargeld an ausgewählten Stellen weiterhin möglich.
Warum stellt DSW21 auf bargeldloses Bezahlen um?
Die Umstellung bringt Vorteile für Fahrgäste und Betrieb:
Mehr Komfort für Fahrgäste
Bargeldloses Bezahlen ist für viele Menschen heute selbstverständlich. Der Ticketkauf wird dadurch einfacher und schneller.
Moderne Technik
Viele bestehende Automaten sind in die Jahre gekommen. Der Austausch ist ohnehin notwendig – DSW21 nutzt diese Erneuerung, um moderne und zukunftsfähige Technik einzusetzen.
Entlastung im Betrieb
Wenn der Ticketverkauf beim Fahrpersonal entfällt, können sich Fahrer:innen stärker auf ihre eigentliche Aufgabe konzentrieren: das sichere Fahren.
Bessere Pünktlichkeit
Weniger Verkaufsprozesse beim Einstieg können zu kürzeren Standzeiten an Haltestellen führen – das wirkt sich positiv auf den Betriebsablauf aus.
Wen betrifft die Umstellung – und wie unterstützt DSW21?
Die gute Nachricht: Die meisten Fahrgäste sind von der Umstellung kaum betroffen. Mehr als 90 % der DSW21-Fahrgäste nutzen bereits ein Abo (z. B. das DeutschlandTicket). Zusätzlich gewinnt der smarte eTarif eezy.nrw weiter an Bedeutung, bei dem die tatsächlich gefahrene Strecke per Smartphone erfasst und abgerechnet wird. Viele Fahrgäste nutzen also schon heute digitale oder bargeldlose Angebote.
Gleichzeitig hat DSW21 alle Fahrgastgruppen im Blick. Es gibt einen engen Austausch mit dem Behindertenpolitischen Netzwerk und dem Seniorenbeirat. Ergänzend bietet DSW21 spezielle Hilfs- und Schulungsangebote an.
So läuft die Umstellung bei DSW21
DSW21 erneuert in den kommenden Jahren schrittweise die Ticketautomaten und investiert dafür mehrere Millionen Euro. Seit Anfang Februar wurden bereits 52 neue stationäre Automaten im Stadtgebiet installiert, die Ausschreibung für 81 weitere wird vorbereitet – an den neuen Geräten ist jeweils nur bargeldloses Bezahlen möglich. Für eine Übergangszeit bis etwa 2028 bleibt Bargeld an rund 40 stationären Automaten weiterhin möglich; zusätzlich kann in den DSW21-KundenCentern und bei rund 40 externen Vertriebsstellen bar bezahlt werden.
- Clarenberg
- Willem-van-Vloten-Str.
- Märkische Str.
- Do-Stadthaus S U
- Kampstr.
- Leopoldstr.
- Münsterstr.
- Schützenstr.
- Lortzingstr.
- Wittichstr.
- Hombruch Hallenbad
- Grotenbachstr.
- Stadtgarten
- Do-Hbf S U
- Zeche Minister Stein
- Reinoldikirche
Ab dem Frühjahr werden außerdem die Automaten in allen 47 Niederflur-Stadtbahnen der Linien U43 und U44 ausgetauscht (danach ebenfalls nur bargeldlos). Im Laufe des Jahres folgen Automaten für bargeldloses Bezahlen in rund 190 DSW21-Bussen sowie in rund 100 Fahrzeugen von Fremdunternehmern. Damit endet der Ticketkauf beim Fahrpersonal vorne im Bus – das entlastet die Fahrer:innen, beschleunigt den Einstieg und kann die Pünktlichkeit verbessern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
An den neuen Automaten sind alle gängigen bargeldlosen Zahlungsarten möglich, darunter:
- Kreditkarte
- EC-Karte
- Smartphone
- Smartwatch
- Mobile Wallets wie Apple Pay und Google Pay
Automatenverfügbarkeit an Haltestellen
Noch einfacher unterwegs mit eezy.nrw
Wer spontan fährt und den Ticketkauf noch einfacher machen möchte, kann das bargeldlose Bezahlen bei DSW21 ideal mit eezy.nrw kombinieren: Statt ein Ticket am Automaten zu kaufen, checken Sie einfach per App ein und am Ziel wieder aus. Die Abrechnung erfolgt anschließend automatisch und digital über die App. Auf der DSW21-Seite wird eezy.nrw als eTarif beschrieben, bei dem der Preis auf Basis der gefahrenen Strecke (Luftlinie) berechnet wird – inklusive digitalem Ticket per QR-Code in der App.
Das passt besonders gut für alle, die flexibel, bargeldlos und ohne Ticketwahl-Stress unterwegs sein möchten. DSW21 weist außerdem darauf hin, dass eezy.nrw über die DSW21-/DOtick-App nutzbar ist und erklärt dort auch die wichtigsten Schritte (Check-in, Fahrt, Check-out).