Barrierefreiheit in Bus und Bahn
Sie sind mit Rollstuhl, Rollator oder E-Scooter unterwegs oder sehen schlecht? Hier erfahren Sie, welche Haltestellen barrierefrei sind, wie Sie sich in Bus und Bahn zurechtfinden und wo Sie persönliche Unterstützung bekommen.
Barrierefreiheit in Bus und Bahn
Sie sind mit Rollstuhl, Rollator oder E-Scooter unterwegs oder sehen schlecht? Hier erfahren Sie, welche Haltestellen barrierefrei sind, wie Sie sich in Bus und Bahn zurechtfinden und wo Sie persönliche Unterstützung bekommen.
Barrierefreie Haltestellen
An vielen Dortmunder Haltestellen steigen Sie nahezu stufenlos ein und aus. Welche das sind, sehen Sie im gedruckten und im interaktiven Liniennetzplan von DSW21. Eine Liste aller barrierefrei ausgebauten Bushaltestellen können Sie außerdem als PDF herunterladen.
Unser Tipp: Informieren Sie sich vor der Fahrt über Fahrplan, Haltestellen und aktuelle Baustellen. Bei Bauarbeiten kann sich zum Beispiel der Standort einer Haltestelle ändern oder ein Aufzug vorübergehend außer Betrieb sein. Aktuelle Störungen und Umleitungen finden Sie in unseren Verkehrsmeldungen. Ihre Verbindung planen Sie bequem mit der Fahrplanauskunft oder unterwegs mit der DSW21-App. So erleben Sie unterwegs keine Überraschungen.
Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität
Bus und Bahn sollen für alle gut nutzbar sein – ob mit Rollstuhl, Rollator oder Blindenstock. Deshalb bauen wir Fahrzeuge, Haltestellen und Fahrgastinformationen Schritt für Schritt barrierefrei aus. Damit alle Fahrgäste gut ans Ziel kommen, setzt DSW21 auf barrierearme Fahrzeuge und Haltestellen:
Niederflurbusse und -bahnen mit nahezu ebenerdigem Einstieg- Moderne Aufzüge
- Taktile Leitsysteme für blinde und sehbehinderte Menschen •
- Info-Säulen und aktuelle Fahrgastinformationen an den Haltestellen
Hierbei sind wir in ständiger Abstimmung mit Betroffenen und dem Behindertenpolitischen Netzwerk der Stadt Dortmund. Persönliche Beratung und Training finden Sie weiter unten und bei unserer Mobilitätsberatung.
Leichte Sprache - Ganz einfach!
Mit Sicherheit gut ankommen
In der Stadt Dortmund gibt es das Behindertenpolitische Netzwerk. Vertreterinnen und Vertreter der Menschen mit Behinderungen, der Ratsfraktionen und des Integrations- und Seniorenbeirates arbeiten dort für die Belange der Menschen mit Behinderungen. Aus diesem Netzwerk kam der Wunsch, Fahrgastinformationen in leichter Sprache anzubieten. Gerne hat DSW21 diesen Vorschlag angenommen und sich Hilfe für diese Aufgabe gesucht. Beschäftigte der Werkstatt Über den Teichen, Bewohner aus dem Haus Am Lohbach von Bethel regional und dem Caritas Wohnhaus St. Raphael haben diese Informationen zusammengetragen. Sollten Sie noch weitere Fragen zu dem Thema Leichte Sprache haben, dann klicken Sie hier.
Die aus der Zusammenarbeit entstandenen Broschüren finden Sie hier:
Freifahrt mit Schwerbehindertenausweis
Menschen mit Schwerbehinderung können Bus und Bahn unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos nutzen. Dafür brauchen Sie einen Schwerbehindertenausweis mit passendem Merkzeichen (zum Beispiel G, aG, H, Bl oder Gl) und ein Beiblatt mit gültiger Wertmarke.
Ob Sie Anspruch haben, stellt das Versorgungsamt fest – in Dortmund das Gemeinsame Versorgungsamt der Städte Dortmund, Bochum und Hagen. Dort stellen Sie auch den Antrag. Der Preis der Wertmarke ist gesetzlich festgelegt.
Fahrdienst für Menschen mit Behinderung
Sie können Bus und Bahn wegen Ihrer Behinderung nicht nutzen? Dann können Sie den Fahrdienst für Menschen mit Behinderung in Anspruch nehmen. Ob Sie zugelassen werden und wie viele Freifahrten Sie erhalten, entscheidet das Sozialamt der Stadt Dortmund.
Stellen Sie dafür einen formlosen Antrag beim Sozialamt, gern auch per E-Mail an behindertenfahrdienst@stadtdo.de. Die Fahrten selbst übernimmt der Fahrdienst Georg.
Fahrdienst für Menschen mit Behinderung bei Fahrdienst Georg
Rollatorentipps für Bus und Bahn
In unseren Rollator-Trainings üben Sie das sichere Ein- und Aussteigen auf einem Parcours. Fachleute beraten Sie zu Hilfsmitteln.
Ohne Anmeldung: zwei offene Termine mit dem Wilhelm-Hansmann-Haus, der Polizei Dortmund und dem Sanitätshaus Tingelhoff. Alle weiteren Termine: Anmeldung beim jeweiligen Seniorenbüro.
Für Gruppen ab 6 Personen: eigenes Training nach Absprache mit Ralf Becker, Telefon 0231 955-3323, E-Mail r.becker@dsw21.de.
| Datum | Anmeldung | Ort | Uhrzeit |
|---|---|---|---|
| 07.10.2026 | erforderlich | Seniorenbüro Lütgendortmund | 15:00 |
| 12.10.2026 | erforderlich | AWO Wellinghofen | 15:00 |
| 19.10.2026 | erforderlich | Seniorenbüro Scharnhorst | 10:00 |
| 20.10.2026 | ausgebucht | Wohnstift Auf der Kronenburg | |
| 22.10.2026 | ausgebucht | Hermann-Keiner-Haus | |
| 22.10.2026 | keine | Wilhelm-Hansmann-Haus | 14:00 |
| 26.10.2026 | ausgebucht | Wohnstift Auf der Kronenburg | |
| 29.10.2026 | erforderlich | Seniorenbüro Mengede | 14:00 |
Mit dem E-Scooter im Bus
In unseren Bussen können Sie unter bestimmten Voraussetzungen mit Ihrem E-Scooter mitfahren. Gemeint sind Elektromobile, oft auch Seniorenmobile genannt – keine E-Tretroller. Zu den Voraussetzungen gehört zum Beispiel, dass Ihr E-Scooter für die Mitnahme im Bus geeignet ist und Sie rückwärts in den Mehrzweckbereich einfahren. Alle Details lesen Sie in unserer Broschüre.
Wichtig: In Stadtbahnen ist die Mitnahme von E-Scootern derzeit nicht möglich. Die Fahrzeuge erfüllen die Voraussetzungen dafür nicht.
Sie möchten das Mitfahren im Bus vorher üben? Für berechtigte E-Scooter-Fahrerinnen und -Fahrer bieten wir praktische Schulungen an. Dort üben Sie in Ruhe das Ein- und Ausfahren und das sichere Abstellen im Bus. Ansprechpartner ist Ralf Becker, Telefon 0231 955-3323, E-Mail r.becker@dsw21.de.
Fahrplan in großer Schrift
Sie brauchen Ihren Fahrplan in großer Schrift, zum Beispiel im Format DIN A3? Wir erstellen Ihnen gern einen individuellen Ausdruck.
Melden Sie sich einfach bei Ralf Becker: Telefon 0231 955-3323, E-Mail r.becker@dsw21.de