Barrierefreiheit

Mobilitätseingeschränkte Kunden

DSW21 hält besondere Angebote bereit, die allen Kunden die Fahrt mit Bus und Bahn erleichtern, insbesondere aber den Mobilitätseingeschränkten wertvolle Hilfestellungen bieten. Niederflurbusse und -bahnen ohne Treppen, ebenerdige Einstiege, Aufzuganlagen und vieles mehr. Nicht immer sind schnelle Lösungen für in ihrer Mobilität eingeschränkte Kunden möglich, wir bemühen uns aber, den Service, die Fahrzeug- und Anlagentechnik, und die Haltestellengestaltung in Abstimmung mit Vertretern der Behindertenorganisationen und Städte weiterzuentwickeln.

Zum Schwerbehindertenausweis

Das örtliche Versorgungsamt stellt Schwerbehinderten auf Antrag die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel frei. Hierzu ist jährlich oder halbjährlich vom Versorgungsamt eine Wertmarke zu erwerben. Der Preis der Wertmarke ist gesetzlich vorgeschrieben und die Berechtigung wird vom Versorgungsamt festgestellt. Alle Informationen rund um den Schwerbehindertenausweis sowie die Möglichkeit zur Antragstellung über das Internet gibt es unter www.elsa.nrw.de. Weitere Informationen über das Schwerbehindertenrecht finden Sie unter www.versorgungsamt.dortmund.de, häufig gestellte Fragen und Antworten zur Nahverkehrsnutzung im ÖPNV finden Sie hier.

Hinweis - Fahrdienst von DEW21

Mit der entsprechenden Berechtigung können auch Sie den Behindertenfahrdienst nutzen, der in Dortmund von DEW21 organisiert wird und von der Stadt Dortmund in Auftrag gegeben wurde. Berechtigt sind Mitbürgerinnen und Mitbürger, die aufgrund einer Behinderung nicht mit Bussen und Bahnen fahren können. Sie können einen formlosen Antrag an das Sozialamt der Stadt Dortmund oder per Mail unter behindertenfahrdienst@stadtdo.de stellen. Weitere Infos finden Sie hier.

Hinweis zur Beförderung von E-Scootern

Bitte beachten Sie die Hinweise und Voraussetzungen zur Mitnahme von E-Scootern. Zur Informationsbroschüre

DSW21 veranstaltet nach Bedarf für berechtigte E-Scooter-Nutzer die Möglichkeit, sich in speziellen Schulungsterminen durch praktische Übungen vorzubereiten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Herrn Ralf Becker, Tel. 0231/ 955-3323 oder R.Becker@dsw21.de.

Rollatorentraining

DSW21 veranstaltet nach Bedarf ab einer Personengruppe von mindestens 6 Personen Rollatorentrainings in Rücksprache mit Herrn Ralf Becker, 0231/ 955-3323 oder R.Becker@dsw21.de.

Jährlich finden zwei feste Termine in Kooperation mit der Kath. St. Johannes-Gesellschaft Dortmund GmbH und dem Sanitätshaus Emmerich statt, an denen Fahrgäste mit Rollatoren auch ohne vorige Anmeldung teilnehmen können. Neben Tipps und Tricks für mehr Sicherheit beim Ein- und Aussteigen wird unter anderem eine Rollatoren-Rallye angeboten.

Termine

Die nächsten festen Termine finden am 16. Mai 2019 und am 24. Oktober 2019 von 13:30 Uhr bis 15:00 Uhr am Wilhelm-Hansmann-Haus statt. Sie können die Termine auch ohne Anmeldung wahrnehmen.

Kontakt

Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben, scheuen Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Hier gelangen Sie zur Kontaktseite.

Zur weiteren Information

+++ Video-Tipps für Rollatorennutzer +++

Sie sind auf einen Rollator im täglichen Leben angewiesen? Sie sind sich unsicher, wie Sie den Rollator richtig in Bus & Bahn benutzen? Möchten aber trotzdem gerne den öffentlichen Personennahverkehr nutzen, um zu Verabredungen oder Arztgängen zu fahren?
In unserem Video geben wir Ihnen wichtige Tipps für einen leichteren Umgang mit Ihrem Rollator in unseren Fahrzeugen.

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