Wichtige Rufnummern

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Unter diesen Nummern sind wir für Sie da:

Fahrplan- und Tarifauskunft:

Kostenlose Fahrplanauskunft (Sprachcomputer): 0800 3 504030

Unsere Servicenummer: 0180 6 504030
(0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobil max. 0,60 €/Anruf)

Service für Abonnenten

Ticket1000, Ticket2000 und BärenTicket
Rufnummer: 0231.955-2555
E-Mail: abo@dsw21.de

SchokoTicket und YoungTicket
Rufnummer: 0231.955-2555
E-Mail: schoko@dsw21.de

Service bei Automatenstörungen:

Rufnummer: 0231.955-5566

Anregungen und Beschwerden für Bus und Bahn:

Rufnummer: 0231.955-3385
Montag bis Freitag 8.00 Uhr - 20.00 Uhr

Bitte nutzen Sie auch unser Postfach
E-Mail: kundenresonanz@dsw21.de

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an die:

Schlichtungsstelle Nahverkehr
Mintropstr. 27
40215 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 3809380
Fax.: +49 (0) 211 3809678
info@schlichtungsstelle -nahverkehr.de
per Post oder via Internet unter www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de.

Wir erklären uns bereit, an Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen.
Die Anrufung der Schlichtungsstelle ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

Fragen zum TicketShop:

Rufnummer: 0231.955-2288
Montag bis Freitag 8.00 Uhr - 20.00 Uhr

oder E-Mail: Ticketshop@dsw21.de

Fahrausweisbeanstandungen:

Bereich Service
mo - fr 8.30 Uhr bis 15.00 Uhr
Spicherner Straße 38a
44149 Dortmund

Bitte wenden Sie sich an die Rufnummer, die Ihrem Anfangsbuchstaben des Nachnamens zugeordnet ist.

Buchstaben: A/Ä, B, F, Z
Rufnummer: 0231.955-2175

Buchstaben: D, G, K, O/Ö, U/Ü
Rufnummer: 0231.955-3454

Buchstaben: E, H, N, R, V, W, X, Y
Rufnummer: 0231.955-2138

Buchstaben: I/J, L, P, T,
Rufnummer: 0231.955-2850

Buchstaben: C, M, Q, S
Rufnummer: 0231.955-2850


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