Barrierefreiheit in Bus und Bahn

Sie sind mit dem Rollstuhl oder dem Rollator unterwegs? Sie haben eine Sehbehinderung und wollen wissen, wie sie sich in Bus und Bahn orientieren können? Antworten finden Sie hier.

Barrierefreiheit in Bus und Bahn

Sie sind mit dem Rollstuhl oder dem Rollator unterwegs? Sie haben eine Sehbehinderung und wollen wissen, wie sie sich in Bus und Bahn orientieren können? Antworten finden Sie hier.

Mobilitätseingeschränkte Kund*innen

Für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste bietet DSW21 verschiedene Angebote, um allen die Fahrt mit Bus und Bahn zu erleichtern. Niederflurbusse und -bahnen mit nahezu ebenerdigen Einstieg, moderne Aufzuganlagen, taktile Leitsysteme, Info-Säulen und aktuelle Informationssysteme an den Haltestellen nutzen allen Kund*innen. Darüber hinaus bieten wir Beratungs- und Trainingsmöglichkeiten zu Ihrer persönlichen Unterstützung.

Wir für Sie

Nicht immer sind schnelle Lösungen für in ihrer Mobilität eingeschränkte Fahrgäste möglich. Wir arbeiten jedoch täglich daran, unser Angebot für alle Mitfahrenden zu verbessern.

Hierbei sind wir in ständiger Abstimmung mit Betroffenen und dem Behindertenpolitischen Netzwerk der Stadt Dortmund.

Leichte Sprache - Ganz einfach!

Mit Sicherheit gut ankommen

In der Stadt Dortmund gibt es das Behindertenpolitische Netzwerk. Vertreterinnen und Vertreter der Menschen mit Behinderungen, der Ratsfraktionen und des Integrations- und Seniorenbeirates arbeiten dort für die Belange der Menschen mit Behinderungen. Aus diesem Netzwerk kam der Wunsch, Fahrgastinformationen in leichter Sprache anzubieten. Gerne hat DSW21 diesen Vorschlag angenommen und sich Hilfe für diese Aufgabe gesucht. Beschäftigte der Werkstatt Über den Teichen, Bewohner aus dem Haus Am Lohbach von Bethel regional und dem Caritas Wohnhaus St. Raphael haben diese Informationen zusammengetragen. Sollten Sie noch weitere Fragen zu dem Thema Leichte Sprache haben, dann klicken Sie hier.

Die aus der Zusammenarbeit entstandenen Broschüren finden Sie hier:

Barrierefreie Haltestellen

Informieren Sie sich vor Ihrer Fahrt zu Fahrplan, Haltestellen und Baustellen.
Sowohl im gedruckten als auch im interaktiven Liniennetzplan von DSW21 finden Sie alle Haltestellen in Dortmund, an denen ein nahezu stufenloser Ein- und Ausstieg möglich ist. Zusätzlich gibt es am Ende dieser Seite eine Liste der barrierefrei ausgebauten Bushaltestellen in Dortmund.

Zum Schwerbehindertenausweis

Für Schwerbehinderte ist unter bestimmten Voraussetzungen die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel frei. Hierfür muss ein entsprechender Antrag beim örtlichen Versorgungsamt gestellt werden. Für die Fahrtberechtigung wird ein Schwerbehindertenausweis und ein Beiblatt mit Wertmarke benötigt. Der Preis dieser Marke ist gesetzlich festgeschrieben und die Berechtigung wird vom Versorgungsamt festgestellt.

Weitere Informationen zum Schwerbehindertenrecht finden Sie unter www.versorgungsamt.dortmund.de und unter www.oepnv-info.de.

Fahrdienst für Menschen mit Behinderung

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung nicht mit Bus und Bahn fahren können, haben Sie die Möglichkeit, den Fahrdienst für Menschen mit Behinderung zu nutzen. Über die Zulassung zum Fahrdienst und die Feststellung des Freifahrtenkontingents entscheidet das Sozialamt der Stadt Dortmund. Stellen Sie einen formlosen Antrag an das Amt oder per Mail an behindertenfahrdienst@stadtdo.de. Mit der Durchführung dieser Fahrten wurde der „Fahrdienst Georg“ beauftragt.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Rollatorentraining

Bei Bedarf veranstalten wir ab einer Personengruppe von mindestens 6 Personen individuelle Übungsstunden zum Thema Rollator in Bus und Bahn. Rücksprache bitte mit Herrn Ralf Becker, 0231/ 955-3323 oder r.becker@dsw21.de

Jährlich finden zwei feste Termine in Kooperation mit der Kath. St. Johannes-Gesellschaft Dortmund GmbH und dem Sanitätshaus Emmerich statt, an denen Fahrgäste mit Rollatoren auch ohne vorherige Anmeldung teilnehmen können.

Neben Tipps und Tricks für mehr Sicherheit beim Ein- und Aussteigen wird unter anderem eine Rollatoren-Rallye angeboten.

Beförderung von E-Scootern

Bitte beachten Sie die Hinweise und Voraussetzungen zur Mitnahme von E-Scootern. Diese finden Sie in unserer Informationsbroschüre.

DSW21 bietet bei Bedarf für berechtigte E-Scooter-Nutzer*innen die Möglichkeit an, in Schulungen praktische Übungen und Tipps für die Nutzung von E-Scootern in unseren Bussen zu lernen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Herrn Ralf Becker,
Tel. 0231/ 955-3323 oder r.becker@dsw21.de