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Was passiert beim Verlust meines Kontrollmediums (z.B. Personalausweis)?

Das Kontrollmedium kann jederzeit im Nutzerportal geändert werden. Für bereits gekaufte Tickets wenden Sie sich bitte an den TicketShop-Support von DSW21: ticketshop@dsw1.de.

Bei einem Verlust direkt vor einer Kontrolle wird der Vorfall vom jeweiligen Prüfer erst einmal aufgenommen. Bitte wenden Sie sich zur Klärung und zur Nachreichung
des Dokuments ebenfalls an den Support.

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