Auch in diesem Jahr führt die HCR das im Jahr 2003 angelegte Programm zur umfangreichen Verbesserung der Haltestellensituation für Herner Fahrgäste fort. Die Unterstände schützen wartende Fahrgäste vor schlechter Witterung und bieten bequeme Sitzmöglichkeiten. Vollverglasung und Beleuchtung helfen das subjektive Sicherheitsempfinden der Fahrgäste zu verbessern.
Durch einen Großbrand einer Wagenhalle auf dem Betriebshof Bottrop verlor die Vestische am Morgen des ersten Weihnachtstages rund ein Drittel ihres Fahrzeugbestands. Um den Fahrplan auch mit dem Ende der Ferienzeit möglichst ohne Ausfälle zu bewältigen, kann sich die Vestische auf die Hilfe der "Kooperation östliches Ruhrgebiet" (KÖR) verlassen.
Ein kleiner Fahrplanwechsel tritt nach Ende der Weihnachtsferien am 9. Januar in Kraft. Auf einigen Stadtbahn- und Buslinien in Dortmund ändern sich die Fahrzeiten dann geringfügig.
Während auf den HCR-Linien keine Änderungen zum Fahrplanwechsel am 9. Januar 2012 vorgenommen werden, verschieben sich auf einigen Linien der BOGESTRA und der Vestischen geringfügig die Abfahrtzeiten.